95分全新微瑕商品是指在生产过程中存在轻度瑕疵但不影响使用的商品，这类商品由95分平台提供，经多位鉴别师严格查验保证正品。全新微瑕商品价格相对较低，具体瑕疵信息可通过商品详情页的官方鉴别报告查看。若您需要全新正品，建议选择得物App的其他发货模式。

不同尺码/款式商品的价格差异由商家根据市场需求、供应情况及商品稀缺性自主定价，平台不参与价格调整。建议持续关注商品价格变动，及时下单。

用户可通过得物App【我】-【订单】-订单详情页查看收货地址（非本人订单不可查看）。商家可通过【商家中心】-【地址设置】管理发货及回寄地址。

符合新人资格可点击链接领取最高520元新人礼包（含7张优惠券）。不符合资格可点击天天领券获取优惠券。新手商家可通过商家中心-【卖家券】领取优惠券。

品牌专供发货渠道的商品由官方授权的旗舰店直接发货，平台对入驻商家进行严格资质审核，确保商品为官方正品，并提供7天无理由退货服务。其他卖家的商品需由平台鉴别为全新正品后发货。

优惠券可通过以下方式获取：1. 商品详情页领券；2. APP购买页面上方滚动海报；3. 点击【天天领券】页面；4. 卖家可通过【我-卖家中心-公告栏】查看活动。具体路径为：商品详情页、购买页面滚动海报、天天领券页面（https://cdn-m.dewu.com/activity-ssr/everyday-coupon）。

买贵补偿权益面向极光Lv3-Lv5用户，活动周期为每月5日至次月4日，补偿上限为50元（Lv1-Lv2为20元）。申请路径：【我-退款/售后-买贵补偿】或订单详情页。补偿以津贴形式发放，需通过App5.18及以上版本操作。

搜索商品可通过：1. 输入商品名称或品牌；2. 使用相机拍摄或相册图片识别。若规格无货，可点击【发起求购】或【到货提醒】。

商品价格由卖家竞价决定，平台通过多重鉴别确保正品。建议关注【天天领券】（https://cdn-m.dewu.com/activity-ssr/everyday-coupon）获取优惠。

寄售取回费用包括：操作服务费+仓储费（如有）+洗护费（如有）+取回运费。具体金额以申请时页面显示为准，且取回后无法取消。详情参见《寄售服务协议》（https://fast.dewu.com/nezha-plus/detail/5ff56c0399ceba18e61a7cef）。

得物支持商品漏发申请补发或单独购买配件。如需补发商品，可通过售后渠道提交申请；如需购买配件，可在商品详情页或客服协助下处理。具体需符合平台售后政策要求。

借款审批由资金方多维度评估决定（如信用记录、负债情况等），得物无权干预。若借款失败，建议联系对应资金方客服核查原因，并保持良好信用记录，30天后可重新尝试申请。

月付支持提前全额还款。操作路径：【我的】-【钱包】-【月付】-【更多】-选择账单-【提前全额结清】，按页面提示完成还款即可。

商品展示价格为优惠后价格，实际支付需以结算页面为准。跨境商品需额外支付税费（页面会提示含税金额）。建议购买前领取优惠券并核对税费说明（参考示例）。

开通「先用后付」需通过得物App路径：【我】-【设置】-【支付设置】-【先用后付管理】。目前仅支持「微信支付分先用后付」，单笔限额300元，具体开放情况以页面展示为准。

得物暂不支持账单延期/修改还款日期。建议提前规划资金，逾期将影响征信及信用产品使用，并产生罚息与催收。请按时还款以避免风险。

快递派送时，快递员会主动联系收件人电话沟通。如需特殊需求（如更改派送方式），可通过【我】-【购买】-【查看物流】联系快递员协商，但未经同意不可放置指定地点以确保商品安全。

分期购支付失败/无法使用可能由以下原因导致：1. 部分商品（如高价商品、特定商家）受平台规则限制无法使用分期购；2. 系统根据用户风险信息进行动态评估，建议换其他支付方式完成下单，30天后可再次尝试使用分期购。

平台支持支付宝（含花呗）、微信、银行卡、信用卡、银联云闪付、花呗分期、信用卡分期等支付方式，具体以付款页面实际显示为准。抖音支付处于灰度测试阶段。

分期购支付失败可能因资方审核不通过或系统升级导致，建议更换其他支付方式。保持良好信用记录有助于后续恢复使用，具体原因需以资方反馈为准。

分期购或借钱的出账日与还款日由系统自动设置，用户无法自行修改，需根据系统显示时间按时还款。

在结清全部欠款后，可通过「得物App-我的-钱包-借钱-设置-借钱账户管理」操作注销账户。注销后不可恢复，且无法用同一身份证信息重新开通；若暂不使用，建议选择停用功能。

月付无法使用可能因商品受限（如部分高价商品/特定品类）或用户风险评估变动。建议使用其他支付方式完成订单，并在30天后重新尝试月付。

商品正常按标签清洗方法清洗通常不会跑棉/钻绒。避免机洗及重物压迫，机洗可能导致变形、填充物分布不均，影响保暖性能。

换货时效取决于方式：极速换货为新单发货后寄回旧品，省心换货需先寄回旧品后匹配新单，面对面换货由配送员同步收旧发新。具体以订单详情页及App端展示为准。

极光蓝盒有五个尺寸：超大45×33×18.5cm、大39×28.5×16cm、中35.5×25.5×14cm、小35×20×14cm、超小23×17×13cm。外包装通常比商品尺寸大2-3cm，以实物为准。

买家发布还价需求并缴纳定金后，卖家接单并支付全款。卖家需在36小时内发货，平台检验通过后寄送商品。保证金24小时内返还，订单可于「我-订单-还价」中查看。

商品支持支付宝花呗分期、信用卡分期及分期购金融分期，具体支付方式以付款页面显示为准。

平台价格由卖家市场定价，通过竞标模式产生差异，可能存在比专柜官网更优惠的情况。所有商品需经过多重鉴别后确认全新正品才发货，确保正品保障。建议关注平台优惠活动及天天领券获取更多福利。

支付宝提现（本人账户）2小时内到账，非本人账户需3个自然日+2小时；微信提现最快1个工作日到账，银行处理需1-3个工作日。需检查账户状态，超时可反馈平台核查。具体路径：我的-钱包-支付设置-余额账户提现设置。

借款限制为系统动态评估结果，可能受消费习惯（逾期/频繁支付）、收入负债等因素影响。建议保持良好信用记录，30天后可再次尝试申请。

提现路径：我的-余额-我要提现。绑定支付宝或微信后，小额提现1个工作日到账，大额需人工审核。未成年人/港澳台用户需联系人工客服协助。注意节假日顺延及账户信息准确性。

次日达指24小时内送达，实际时效受地址和承运商评估影响。下单后可查看订单页“预计送达时间”。若超时可联系客服处理。

支持刻字的商品可通过页面刻字按钮查看费用，定制价格=商品价+定制费，费用因商品和商家内容不同而异，以下单界面为准。

鞋带长度因鞋型和尺码不同而变化，低帮约120cm，中帮约145cm，高帮约165cm，具体以实物为准。

您可以在得物APP—购买页面—数码专区—国补会场参与政府换新补贴活动，具体步骤：①进入政府换新补贴页面；②领取补贴资格；③选择商品下单；④使用支付宝支付可见立减金额。会场路径：得物APP—购买页面—数码专区—国补会场；搜索关键词：以旧换新/政府补贴/国家补贴；国补资质领取入口：点击这里；国补主会场：点击这里（2025年3月7日开启）。温馨提示：请更新至得物App最新版本。

您可以通过得物App-【探索】-【鉴别服务】-【右上角我的】-【选择鉴别类型】查看鉴别贴记录，或点击此处直接访问。参考图示指引操作。

回收价格基于实物多重查验评估后谨慎给出。若不满意，可点击【取消回收】取回商品：潮鞋&箱包免费取回（平台承担运费）；3C数码需支付39元验机费及运费。操作路径：95分App-【卖闲置】-【闪电回收】-选择订单点击【取消回收】。

95分是得物旗下二手闲置交易平台，所有商品由95分X得物联合查验出具官方鉴别报告，确保购买正品。平台采用「先鉴别后发货」模式，为消费者提供性价比更高的正品商品。

借钱是否成功以资方综合评估为准，平台无法干预。建议联系对应资方客服核实原因及处理方案。

还价操作步骤：点击App下方【购买】-选择商品-【求购】，填写理想价格并缴纳保证金。卖家接单前可无责取消（保证金24小时退回）；接单后需24小时内支付全款（保证金退回）。订单可在【我-订单-向右滑-求购/还价】中查看。保证金规则：60天无卖家接单自动退款。

得物所有商品均经过多道查验鉴别，确认正品后发货。若选购【95全新微瑕/轻微使用】等闲置商品，属于非全新但保证正品，详情页可查看鉴别报告。

目前套装或情侣款商品由卖家统一上架，暂不支持分开购买。您可选择平台提供的单件装或单独商品进行购买。

平台商品由卖家自主定价，可通过搜索同款同成色商品比价参考。挂售商品上架即可出价，寄售商品需鉴别通过后出价。支持出价调整直至买家下单前

通过购买页面搜索「次日达」筛选商品，或在订单确认页查看预计送达时间。商品是否支持次日达取决于库存与物流设置

分期购/月付还款时间根据账单日判定，可通过得物App-【我】-【分期购/佳物分期】-账单页查看具体还款日期

分享送礼订单取消规则：①收礼人未填写地址时，送礼人可等待填写后申请取消；②送礼人下单24小时内收礼人未填写地址自动关闭；收礼人需联系送礼人取消

约80%还价可在48小时内达成，若长时间无人接单建议适当提高价格以加快成交

卖家发货要求：①时效：挂售48H/寄售72H内寄出；②快递：顺丰/京东/圆通/中通/德邦（回收订单不支持中通）；③包装：需加固外包装并寄送原盒配件。需上传完整运单号，到付件拒收

支持7天无理由退货的商品，可在买家收货后次日起7天内通过APP自助申请退货。若受疫情影响物流受限，可待物流恢复后发起退回，超期客服仍会协助处理。

先用后付功能根据商品类目、价格及用户使用习惯综合评估可用性。如无法使用，可选择其他支付方式完成交易。

1. 取出内胆并倒置；2. 撬开油嘴至底端；3. 向棉垫缓慢注入煤油至浸湿；4. 回装内胆并擦拭干净。注意事项：满油后需竖立放置，避免煤油流动影响点火。

套装或情侣款商品默认不支持分开发货，部分特殊规格商品可能支持，建议查看商品详情页说明或咨询客服确认。

津贴通过参与平台活动（如点鞋成金、学生专区）获取，可叠加优惠券使用，每单最高抵扣200元（不超过商品价格3%）。有效期可在津贴账户查看，领取路径：App-我-钱包-津贴。可点击【天天领券】获取更多优惠。

平台暂无法提供额外商品图片，请以APP展示图片为准。如需商品详情，可联系客服或查看商品页面描述。

普通寄挂售订单收益=成交金额-服务费；回收订单收益=平台二次估价。可通过商品详情页点击【出售】-【预估计】查看明细，或在【出售订单列表】中查看实际收益。流程：选择商品-出售-填写价格-查看预估收入。